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2019-05-27

生活服务分公司开展专业业务培训
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      近日,生活服务分公司开展了酒店员工业务培训,该分公司全体女工及管理人员共40余人参加了培训。
      为促进企业转型发展,培养一批具备酒店专业素养,能提供优质酒店服务的高素质酒店从业人员,该分公司专门邀请了酒店管理公司专业人员为培训讲师。培训讲师从对客服务、房态控制、特别事项、表单应用、计划卫生、特殊情况处理、前台接待八个方面进行了讲解,并重点围绕服务的10把金钥匙、线上线下营销等经验技巧进行培训。最后,通过理论知识考试、酒店现场实际操作指导巩固学习成果,让参训人员对酒店服务、经营管理,有了进一步认识提高,为该分公司加强酒店管理、经营奠定了基础。   (罗晓艳)
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